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よくあるご質問

商品に関して

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ご到着4日以内に、お電話にてご連絡ください。
お買い上げ明細書の裏面の記入が無いと、変更ができませんのでご注意ください。
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申し訳ありませんが商品の丈詰め・修復は致しておりません
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申し訳ありませんが商品のお取り置きのサービスは致しておりません
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お手持ちのお洋服と、商品ページに記載しております実寸表を比較することをおすすめいたします
+
申し訳ありませんが、ギフト用のラッピングは行っておりません。

ご注文に関して

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可能です。お問い合わせがない場合も同梱で送るシステムになっております。

【ゆうメールの場合】
商品をまとめた際に高さ3cm以内長辺34cm以内であれば同梱は可能ですが3cm以上の場合分けて発送させていただきます

【ゆうパックの場合】
同梱可能です
※別住所や別発送に関しましてはお問い合わせください
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メールや電話での注文は承っておりません。ご了承ください
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【メール便の場合】
メール便送料無料です。

【ゆうパック・代金引換の場合】
合計金額4,200円以上で送料無料です。
合計金額4,200円以下でしたら、地域ごとの送料を加算いたします。
+
受注が確認出来ましたら「受注確認メール」出荷が完了いたしましたら「出荷完了メール」を送信いたしております。
メールが届かない理由として以下の事が考えられます。
・注文が確定していない。
・登録したメールアドレスが間違っている。
・セキュリティソフトから迷惑メールと認識され、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動されている。
・未処理(土日祝日は休業です)
以上の理由の他疑問な点がございましたらこちらにご連絡ください。
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ご注文後のキャンセルは原則お断りさせていただきます。
ご注文内容をよくご確認のうえご注文を確定してください。
ただし、操作間違いによる誤発注等につきましては、すぐにこちらよりお問い合わせください
注文後即時の変更については対応致します。

お支払い方法に関して

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【銀行振込】振込手数料

【代金引換】送料(合計金額4,200円以下の場合)、代引手数料

【ゆうパック】送料(合計金額4,200円以下の場合)
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ご連絡を頂けましたら、変更可能です
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VISA・MASTERがご利用いただけます
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7日以内にお願いしております お振込に7日以上かかる場合は、一度ショップにご連絡ください 恐れ入りますが振込手数料はお客様にご負担いただいております
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クレジットカード決済・銀行振込をご利用の方のみ領収証を発行いたします
領収書をご希望の場合、注文の際備考欄に【領収書希望】とご記入ください
宛名・但し書きもありましたら一緒にお書きください
※領収証の再発行は致しておりませんのでご了承ください

・代金引換の場合 : 配送業者がお渡しする【代金引換領収証】が領収書になります
・コンビニ決済の場合 : お支払い時にコンビニにて受け取るレシートをご利用ください

配送・送料

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日本郵便です
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ご注文時に入力欄がございますので、そちらでご指定下さいませ。
メール便での日時指定はできかねますので、ご了承ください。
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宅急便(ゆうパック)の場合は、商品発送時に追跡番号をお送りいたしますので、郵便局のサイトからご確認ください。
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申し訳ありませんが海外への発送は致しておりません

返品・交換

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お客様都合による返品はこちらをご確認ください。
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当店負担にてご対応させていただきますのですぐにご連絡いただけますようお願い致します
※交換をご希望の場合早急に対応させていただきますが万が一商品の在庫がない場合はご返金させていただきます
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初期費用:メール便300円 / ゆうパック地域ごとの金額を、追加でご請求させていただきます。

その他

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受注が確認出来ましたら「受注確認メール」出荷が完了いたしましたら「出荷完了メール」を送信いたしております。メールが届かない理由として以下の事が考えられます。
・注文が確定していない。
・登録したメールアドレスが間違っている。
・セキュリティソフトから迷惑メールと認識され、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動されている。
・未処理(土日祝日は休業です)
以上の理由の他疑問な点がございましたらこちらにご連絡ください。
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当店負担にてご対応させていただきますのですぐにご連絡いただけますようお願い致します
※交換をご希望の場合早急に対応させていただきますが万が一商品の在庫がない場合はご返金させていただきます
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こちらより解除できます
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こちらよりパスワードの再設定が可能です
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只今のところギフト用のラッピングは承っておりません

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